Comment faire du marketing territorial

Généralement, lorsqu'on parle de marketing, on fait référence à un produit ou une marque.

Cependant, il existe aussi le marketing territorial, une catégorie de marketing spécifique pour le territoire.

Le marketing territorial (ou marketing environnemental) est devenu très important s'il est intégré dans les stratégies de communication touristique d'un territoire.

En effet, il s'agit d'étudier la condition initiale d'un territoire spécifique, d'élaborer des stratégies et de réaliser les meilleures conditions pour garantir un lieu aussi attrayant que possible, non seulement pour les touristes mais aussi pour les entreprises.

Avec le marketing environnemental, on fait référence à certaines actions telles que la gestion des événements, la réalisation de communautés et le repérage d'excellences, visant à modifier et à accroître un territoire dans le but de le rendre plus compétitif et intéressant.

Les stratégies de marketing individuelles des structures d'accueil ne sont plus adéquates, car les gens choisissent aujourd'hui une destination de voyage en s'appuyant sur un parcours expérientiel et émotionnel.

Dans ce nouveau scénario, pour attirer les touristes dans une localité, il est nécessaire de renforcer le territoire et de tirer parti de ses particularités pour se démarquer des autres demandes touristiques.

Comment définir le marketing territorial

Valoriser le territoire à travers des stratégies de marketing est la manière dont les citoyens et les entreprises locales mettent en pratique leurs actions pour valoriser le beauté du lieu pour s'assurer qu'elle devienne une richesse non seulement pour les touristes mais aussi pour les habitants du lieu.

Lorsque l'on fait référence au Marketing territorial, on entend cette coopération entre le public et le privé pour construire ensemble la promotion d'un territoire et cela prévoit : 

• L’identification des particularités d’un territoire, par exemple pour la région Campanie, il y a : la mer, la cuisine, les villes d’art ;
• L’élaboration d’un réseau stratégique entre les structures d’hébergement et les organismes publics ;
• L’idée d’une communication intégrée pour la valorisation du territoire.

Comment tirer parti du marketing territorial

L’élaboration d’une excellente stratégie de marketing territorial favorise à la fois le territoire et les diverses structures d'accueil :

• Identifie la capacité compétitive pour se différencier des autres lieux;
• Contribue à l’élaboration d’une histoire par laquelle renforcer une communication efficace;
• Prépare l’élaboration de réseaux entre entités et hôtels pour renforcer sa propre proposition.

Comment réaliser les stratégies de marketing territorial

Les stratégies les plus appliquées pour favoriser l’attrait d’un territoire, sont fondamentalement deux :

• Marketing interne : c’est-à-dire la valorisation de toutes les activités présentes sur le territoire. Comme la promotion des vins ou la promotion des villes artistiques;
• Marketing externe : son objectif est de créer de nouvelles formes d’intérêt, mais il se heurte aux oppositions naturelles exercées par le lieu et ses habitants, aux variations à effectuer dans l’environnement sans l’altérer et au secteur culturel sur lequel doivent être insérées les stratégies de marketing. 

Comment rendre un territoire une marque reconnaissable

Un des objectifs du marketing territorial è celui de rendre un endroit fonctionnel, une véritable marque bien identifiable.

Ce processus peut être divisé en 5 étapes :

Comment déterminer les objectifs stratégiques

L'objectif final du premier pas è créer une vision, une mission et définir les objectifs stratégiques.

È nécessaire de déterminer l'USP (c'est-à-dire ce qui rend les produits de l'entreprise différents des autres concurrents dans le marketing traditionnel) et de stimuler la spécificité du lieu pour les valoriser et en faire une carte de visite.

L’idéation d'une stratégie commence toujours par ce que le territoire possède déjà : tous ses composants doivent être visualisés avant d'être mis en valeur et exposés à tout le monde.

Les objectifs, les missions et les visions doivent être uniformes entre eux.

Comment réaliser une étude sur l'identification d'un territoire 

Cette phase peut être divisée en 3 étapes :

• On consulte les personnes les plus pertinentes pour le processus de construction de la marque, comme des politiciens, des figures culturelles importantes et des représentants civils de la population ;
• On recherche les informations historiques concernant le territoire ;
• On analyse les opinions des personnes qui vivent ou séjournent dans le territoire : étudiants fréquentant l'université, entreprises ayant des sièges dans la région, touristes visitant la ville.

Ces trois composants forment une impression du territoire qui a été définie au fil du temps.

Comment concevoir une nouvelle identité de marque

Pour élaborer l’identité de la marque, il est nécessaire d'identifier :

• Les atouts de la marque ;
• Le storytelling, donc comment raconter la marque, dans ce cas précis le territoire ;
• Le portrait qui sera distinctif de la zone dans l'imaginaire des touristes qui visitent le territoire : il est donc nécessaire de concevoir un logo et un slogan.

La marque du territoire doit être un lien entre les particularités du lieu et la visite que le touriste rêve de faire dans cette zone déterminée.

Comment créer un plan opérationnel 

Le marketing territorial ne doit pas seulement prêter attention à identifier les avantages du lieu, mais aussi à les promouvoir et à les montrer au plus grand nombre, à travers un plan d'action qui peut être exécuté de trois manières :

1. Internet : grâce au web, il est possible de diffuser de nombreuses informations sur le territoire. Chaque entreprise, citoyen et institution publique peuvent communiquer leur histoire, leurs capacités, leurs produits et leurs connaissances via internet, non seulement pour les touristes, mais aussi pour les entreprises à la recherche de partenaires dispersés sur ce territoire spécifique.  Un plan marketing bien conçu ne peut pas négliger les opportunités du web.
2. Valorisation à l’étranger : après avoir réalisé un réseau local, il faut chercher à l’étendre encore davantage. Par exemple, il pourrait y avoir des investisseurs situés à l’étranger à la recherche des produits laitiers les plus anciens et traditionnels d’un territoire donné, qui élèvent toute la connaissance et la culture d’un certain lieu. 
3. Agenzia di marketing: cette è en mesure de pouvoir opérer aux côtés des entreprises locales et de servir d’intermédiaire avec le monde extérieur. Elle étudie un plan marketing parfait pour la région : elle prend en considération les particularités et les besoins du lieu, adapte le processus d’approvisionnement et recueille les suggestions et initiatives des citoyens. Ce moyen important fournit des conseils personnalisés conçus pour être les plus efficaces possible pour l’objectif désigné.

Comment réaliser une analyse du plan opérationnel

Après avoir lancé la partie opérationnelle, il sera nécessaire de superviser constamment toutes les étapes et d'examiner si l'on vise cet objectif initialement fixé et éventuellement, d'évaluer s'il est nécessaire d'apporter des modifications pour rendre le parcours plus facile.

En conclusion, le marketing territorial constitue une prémisse indispensable pour le dévéloppement du tourisme dans un lieu donné.

Faire du marketing territorial avec Framework360

Pour renforcer et développer votre stratégie de marketing territorial, vous pourrez vous appuyer sur l'un des meilleurs outils : Framework360.

Framework360 est la plateforme italienne innovante et la plus complète en ce qui concerne le marketing digital, grâce à laquelle vous pourrez créer, configurer et gérer votre espace personnel en ligne, sans besoin de compétences en création de sites web ou programmation, et de manière simple et intuitif autant que efficace.

Tu pourras créer ton site web sur lequel insérer tous les contenus que tu souhaites relatifs à ton identité de marque et storytelling, grâce au page builder de la plateforme, et gérer tous les aspects nécessaires à ton plan opérationnel, via les nombreux plugins internes installables.

Avec Framework360, tu pourras donc créer un portail en ligne complet et efficace dans tous ses aspects, par lequel exposer le territoire, le montrer aux utilisateurs en interagissant avec eux et gérer de manière professionnelle ce qu'est la marque du territoire.

La plateforme te met également à disposition, parmi les différents outils, une section de tracking et report, avec laquelle accumuler des données et résultats de ton portail, pour comprendre en temps réel l'évolution et éventuellement apporter des modifications pour mieux l'orienter.

Essai Framework360