Ce paramètre contrôle si vous souhaitez recevoir par email les mises à jour concernant votre ticket d'assistance.
Procédure
1. Lors de la saisie du formulaire pour l'ouverture d'un nouveau ticket, faites défiler jusqu'à la section Notification des mises à jour par email.
2. Pour activer les notifications, assurez-vous que la case à cocher à côté de Activer les notifications par email est sélectionnée.
3. Si les notifications sont activées, vérifiez que l'adresse affichée dans le champ Email de notification est correcte.
4. Pour désactiver les notifications, décochez la case Activer les notifications par email. (Le champ Email de notification disparaîtra).
5. Complétez la saisie des autres champs du ticket.
6. Cliquez sur le bouton Envoyer pour enregistrer la demande et appliquer le paramètre de notification.
