Pour fermer un ticket de support et signaler que votre demande a été résolue, suivez ces étapes.
Procédure
1. Accédez à la page d'affichage de la demande de support que vous souhaitez fermer.
2. Faites défiler la page jusqu'à trouver le cadre d'information indiquant : Vous avez résolu ? Cliquez sur le bouton suivant pour fermer la demande.
3. Cliquez sur le bouton Fermer [Nom de la catégorie].
Le texte du bouton sera dynamique, par exemple : Fermer assistance technique.
Une fois cliqué, la demande sera marquée comme Terminé à 100% et la discussion sera fermée.
