Pourquoi le faire
Pour afficher les tickets en fonction de la dernière activité enregistrée (réponse ou ouverture), par ordre croissant ou décroissant.
Procédure
1. Accédez à l'écran principal qui affiche la liste des tickets.
2. Repérez la colonne intitulée Dernière mise à jour.
3. Cliquez sur l'en-tête de la colonne Dernière mise à jour.
- Le premier clic triera la liste du ticket mis à jour le plus récemment au moins récent (ordre décroissant).
4. Cliquez de nouveau sur l'en-tête Dernière mise à jour pour inverser l'ordre (du moins récent au plus récent, ordre croissant).
