Pourquoi le faire
Le titre du ticket aide l'équipe de support à identifier rapidement l'objet de votre demande.
Procédure
1. Depuis l'écran principal du support, cliquez sur le bouton Apri nuova richiesta.
2. Dans la section "Apertura ticket", repérez le champ étiqueté Titolo ticket.
3. Saisissez un titre clair et concis pour votre demande (par exemple, "Problema con l'accesso" ou "Richiesta di modifica al layout"). Le champ vous suggérera Di cosa si tratta?.
4. Après avoir spécifié le titre et rempli le champ Messaggio, cliquez sur le bouton Invia pour ouvrir le ticket.
