Pour recevoir des mises à jour sur l'état de votre demande d'assistance directement dans votre boîte mail.
Procédure
1. Faites défiler la page d'ouverture du ticket jusqu'à trouver la section Notification des mises à jour par email.
2. Assurez-vous que la case Activer les notifications par email est cochée.
- Note : Si vous êtes un utilisateur enregistré, cette option est généralement déjà activée et pré-remplie avec votre email.
3. Dans le champ ci-dessous, intitulé Email de notification, vérifiez ou saisissez l'adresse email correcte à laquelle vous souhaitez recevoir les notifications relatives au ticket.
4. Une fois tous les champs obligatoires du ticket remplis, cliquez sur le bouton Envoyer pour enregistrer la demande et l'adresse email spécifiée.
