Cette procédure vous permet de déplacer une conversation de la liste des chats En cours à celle des chats Archivés.
Procédure étape par étape :
1. Ouvrez la conversation que vous souhaitez archiver en cliquant sur son nom dans la liste à gauche (sous la colonne En cours).
2. Une fois la conversation ouverte, cliquez sur le bouton Détails (identifié par l'icône <i class="fas fa-info"></i>) pour ouvrir le panneau latéral des informations.
3. Dans le panneau des détails, faites défiler jusqu'en bas pour trouver la section des actions.
4. Cliquez sur le bouton Archiver (identifié par l'icône de la corbeille <i class="fa fa-trash"></i>).
5. Dans le menu déroulant qui apparaît, cliquez de nouveau sur l'option Archiver.
La conversation sera immédiatement retirée de la liste En cours.
Visualiser les conversations archivées
Pour visualiser les conversations que vous avez archivées :
1. En bas de la liste des conversations, cliquez sur l'icône Archivées (identifiée par l'icône de la corbeille <i class="fas fa-trash"></i>).
2. La liste des conversations se mettra à jour pour n'afficher que celles archivées.
Pour rouvrir une conversation archivée, ouvrez-la, cliquez sur Détails, puis sur le bouton Rouvrir (identifié par l'icône <i class="fa fa-check"></i>).
