Description : Cet outil permet de créer, configurer et gérer des codes de réduction, promotions et offres spéciales utilisables par les clients lors du processus d'achat ou d'inscription.
À quoi ça sert ? (Exemples pratiques)
Utilisez-le pour répondre à des besoins marketing et de fidélisation, tels que :
- Campagnes promotionnelles : Lancer des réductions en pourcentage ou à valeur fixe pour des événements spécifiques (ex. Black Friday, soldes saisonniers).
- Offres conditionnelles : Récompenser les clients atteignant un montant minimum d'achat, achetant un produit spécifique ou appartenant à certaines catégories.
- Programmes Affiliés : Générer automatiquement des codes de réduction dynamiques et uniques pour les membres du programme d'affiliation.
- Incitations à l'achat : Offrir la livraison gratuite ou des produits cadeaux au dépassement de certaines conditions.
Fonctionnalités principales
- Types de Réduction : Supporte les réductions à valeur fixe (€), en pourcentage (%) et l'offre de périodes d'essai gratuites (jours).
- Codes Dynamiques : Possibilité de générer un code spécial qui s'adapte automatiquement aux codes d'affiliation du client.
- Restrictions Détaillées : Limite l'utilisation du coupon à des produits spécifiques, catégories, montant minimum ou quantité d'articles dans le panier.
- Limitations d'Usage : Définit une limite maximale totale d'utilisations pour le coupon et une limite maximale par client individuel.
- Historique des Utilisations : Affiche un rapport détaillé de toutes les commandes où le coupon a été appliqué, incluant l'utilisateur, la date et la valeur de la réduction.
Comment le configurer
La configuration d'un coupon est divisée en trois sections principales : Générales, Restrictions et Limites.
1. Générales
| Option | Description |
|---|---|
| Code coupon | Le code alphanumérique que le client doit saisir pour obtenir la réduction. |
| Utiliser les codes affiliés | Si sélectionné, le système utilisera un code dynamique lié au système d'affiliation, rendant le champ "Code coupon" sans effet. |
| Appliquer automatiquement | En sélectionnant cette option, le coupon peut être appliqué automatiquement au panier si les conditions définies sont remplies (voir Intégrations Automatiques). |
| Type de coupon | Choisissez si la réduction est en pourcentage, montant fixe ou offre des jours d'essai. Cela modifie l'interprétation du champ "Valeur". |
| Valeur (€ / % / Jours) | L'ampleur de la réduction ou le nombre de jours d'essai offerts. |
| Expiration | Date après laquelle le coupon ne sera plus valide. Si laissé vide, le coupon n'expire jamais. |
| Définir livraison gratuite | Sélectionnez pour annuler les frais de livraison lorsque le coupon est appliqué. |
| Ajouter produits gratuits | Permet de sélectionner un ou plusieurs produits qui seront ajoutés gratuitement au panier lorsque le coupon est actif. |
| Priorité du coupon | Une valeur numérique définissant l'ordre d'application si un client utilise plusieurs coupons cumulables. Les coupons avec priorité plus élevée sont traités en premier. |
2. Restrictions
Cette section définit qui et comment peut utiliser le coupon.
| Option | Description |
|---|---|
| Limiter par produit/catégorie | Sélectionnez les produits ou catégories auxquels s'applique la réduction. Si rien n'est sélectionné, elle s'applique à tous les produits. |
| Exclure produits/catégories | Sélectionnez les produits ou catégories qui ne doivent pas bénéficier de la réduction. |
| Produits minimum achetés | Le nombre minimum d'articles devant être présents dans le panier pour activer la réduction. |
| Dépense minimale € | Le montant minimum que le client doit dépenser pour pouvoir utiliser le coupon. |
| Non cumulable | Si sélectionné, ce coupon ne peut pas être utilisé conjointement avec d'autres codes promo. |
| Exclure articles en promotion | Empêche que la réduction soit appliquée sur des produits déjà en promotion. |
| Réservé aux clients enregistrés | Limite l'utilisation du coupon aux utilisateurs connectés uniquement. |
| Permet de spécifier une liste d'adresses email autorisées à utiliser le coupon. |
3. Limites
| Option | Description |
|---|---|
| Limite d'utilisation par coupon | Nombre maximum total d'utilisations possibles pour ce code promo par tous les clients. (Mettre 0 pour illimité). |
| Limite d'utilisation par client | Nombre maximum d'utilisations qu'un seul client peut faire avec ce code promo. (Mettre 0 pour illimité). |
Intégrations automatiques
Application Conditionnelle Automatique
Si l'option "Appliquer automatiquement" est active, il est possible de définir des règles complexes pour activer le coupon sans que l'utilisateur ait besoin de saisir manuellement le code.
- Logique conditionnelle: Utilisez le constructeur de requêtes pour définir des filtres basés sur diverses variables marketing (ex. "Le panier contient le Produit X", "L'utilisateur provient de la Campagne Y", etc.).
- Fonctionnement: Si toutes les conditions définies sont remplies, le coupon est automatiquement appliqué au panier du client.
Codes Affiliés Dynamiques
Si vous sélectionnez l'option "Utiliser les codes affiliés" (disponible si le module Affiliations est activé), le système ne se servira pas d'un code statique mais générera un code unique correspondant au code identifiant propre à chaque affilié. Cela simplifie la gestion des promotions liées aux programmes partenaires.
Historique des Utilisations
Lorsqu'on modifie un coupon existant, une section dédiée à l'Historique des Utilisations est disponible. Cette section fournit une vue complète sur comment et quand le coupon a été appliqué, affichant :
- ID de la Commande
- Date et heure de l'achat
- Nom du Client ayant utilisé le code
- Total avant réduction
- Valeur de la réduction appliquée par le coupon
- Total final après réduction
Cette fonction est essentielle pour suivre l'efficacité des campagnes promotionnelles.
