Ce guide est destinée aux utilisateurs qui souhaitent configurer les messages de retour affichés à l'utilisateur final après l'envoi d'un formulaire (Form).
Guide : Activer la gestion des messages de succès ou d'erreur après l'envoi
Cette procédure vous permet de personnaliser le message (comme "Merci de nous avoir contactés !") qui apparaît sur le site web après qu'un utilisateur a complété et envoyé le formulaire.
Prérequis : Vous devez avoir déjà créé ou être en train de modifier le formulaire (Form) que vous souhaitez configurer.
Procédure étape par étape
Suivez ces étapes pour activer et personnaliser les messages de retour :
1. Accédez à la section "Actions"
1. Ouvrez le formulaire (Form) que vous voulez modifier.
2. Dans le panneau de modification du formulaire, naviguez jusqu'à la deuxième étape de l'assistant, intitulée Actions.
2. Sélectionnez l'Action et activez la gestion des messages
La gestion des messages est disponible dans chaque action active individuelle (par exemple, "Envoyer un email générique", "Enregistrer client", etc.).
1. Repérez l'Action pour laquelle vous souhaitez configurer les messages (par exemple, l'action qui gère l'envoi de l'email).
2. Assurez-vous que l'action est Active (le cadre de l'action doit être mis en évidence).
3. Faites défiler dans le cadre de l'action jusqu'à la section intitulée Gestion des messages.
4. À la ligne Gestion des Messages, cochez la case :
[ ] Afficher un message après l'envoi
Une fois cochée, la section de personnalisation des messages s'ouvrira.
3. Personnalisez les messages de retour
Après avoir activé la gestion des messages, un ou plusieurs cadres apparaîtront pour personnaliser les différents états (par exemple, succès ou erreur) de l'envoi.
1. Faites défiler la page et repérez les cadres avec les titres indiquant le type de message (par exemple, "Message de Succès" ou "Message d'Erreur Générique").
2. Pour chaque cadre, saisissez le contenu souhaité :
- Titre : Saisissez le titre court du message qui apparaîtra à l'utilisateur.
- Texte : Saisissez le texte complet du message de retour. Vous pouvez utiliser cet espace pour remercier l'utilisateur ou expliquer pourquoi l'envoi n'a pas abouti.
4. Enregistrez les modifications
1. Une fois la personnalisation des messages terminée pour toutes les actions souhaitées, procédez à la fin de l'assistant.
2. Cliquez sur le bouton d'enregistrement pour appliquer les modifications au formulaire.
Note importante : Si vous n'activez pas la gestion des messages, le système utilisera des messages de retour prédéfinis. En activant cette option, vous aurez un contrôle complet sur ce que l'utilisateur voit.
