Ce guide explique comment configurer l'adresse et le nom que le destinataire verra lorsqu'il répondra à l'email automatique envoyé par le système.
Cette configuration est disponible dans les paramètres de l'action de Réponse Automatique (Reply-To Mail).
Procédure Étape par Étape
Assurez-vous d’être dans l'écran de modification du Formulaire et d’avoir sélectionné la section Actions.
1. Activer l'Action de Réponse Automatique
1. Dans la section Actions, repérez la case relative à l'action de réponse automatique (elle peut être étiquetée comme "Réponse Automatique" ou similaire).
2. Si l'action n'est pas activée, cliquez sur le bouton Activer pour dérouler les paramètres.
2. Définir le Destinataire de l'Email
Avant de configurer le "Reply-To", il est nécessaire de spécifier à qui sera envoyée l'email de réponse automatique. Ces champs sont liés aux champs que l'utilisateur a remplis dans le formulaire.
1. Sous l’étiquette Nom Destinataire*, sélectionnez dans le menu déroulant le champ du formulaire contenant le nom de l'utilisateur ayant soumis le formulaire.
2. Sous l’étiquette Email Destinataire*, sélectionnez dans le menu déroulant le champ du formulaire contenant l'adresse email de l'utilisateur.
3. Configurer l’Adresse et le Nom de Réponse (Reply-To)
Faites défiler vers le bas pour trouver la section dédiée à la configuration du "Reply-To".
1. Sous l’étiquette Indirizzo Reply-To :
- Saisissez une adresse email spécifique (par exemple :
supporto@tuoazienda.it) que le destinataire utilisera lorsqu’il cliquera sur "Répondre" à l’email automatique. - Remarque : Si ce champ est laissé vide, la réponse sera envoyée à l'adresse email système par défaut.
2. Sous l’étiquette Nome Reply-To :
- Saisissez le nom que vous souhaitez voir apparaître au destinataire comme expéditeur de l’email de réponse (par exemple :
Team Assistenza).
4. Enregistrer les Modifications
Après avoir configuré l’adresse et le nom 'Reply-To', assurez-vous d’enregistrer les paramètres du formulaire pour appliquer les modifications.
1. Complétez la procédure guidée d'enregistrement du formulaire.
2. Cliquez sur le bouton Enregistrer (généralement situé en bas de la page ou dans le panneau de contrôle).
