Ce guide est destinée aux utilisateurs qui gèrent les formulaires et souhaitent définir comment le système doit se comporter lorsqu'un utilisateur soumet des données pouvant correspondre à une fiche client déjà existante.
Le paramètre se trouve dans l'action "Anagrafica" (ou "Registra cliente") de votre Formulaire.
Configurer la logique de mise à jour des fiches existantes
Suivez ces étapes pour définir si et comment le formulaire doit mettre à jour les données des clients déjà enregistrés.
1. Accédez à la modification du Formulaire
Ouvrez le formulaire que vous souhaitez configurer.
2. Allez dans la section Actions
Cliquez sur l'onglet Azioni en haut de l'écran de modification du formulaire.
3. Activez l'Action Anagrafica
Assurez-vous que l'action liée à la gestion des fiches (généralement appelée "Registra cliente" ou "Anagrafica") est activée. Si ce n'est pas le cas, cliquez sur Attiva.
4. Repérez les Paramètres
Faites défiler dans le cadre de l'action Anagrafica jusqu'à trouver la section intitulée Impostazioni.
5. Configurez la Mise à Jour des Fiches Clients
Dans la section "Impostazioni", repérez le champ Aggiornamento anagrafiche clienti. Via le menu déroulant, choisissez la logique de mise à jour souhaitée :
| Option | Description |
|---|---|
| Automatico | (Choix recommandé) Le système tentera d'identifier l'utilisateur existant (typiquement via l'adresse e-mail fournie dans le formulaire). Si l'utilisateur est trouvé, ses données seront mises à jour avec les nouvelles valeurs envoyées. Si l'utilisateur n'est pas trouvé, une nouvelle fiche sera créée. |
| Nessuna (crea sempre nuova anagrafica) | À chaque envoi du formulaire, une nouvelle fiche client sera créée, indépendamment du fait que l'utilisateur existe déjà dans le système. |
6. Enregistrez les Modifications
Après avoir sélectionné l'option désirée, procédez à l'enregistrement du formulaire pour appliquer la nouvelle logique de mise à jour.
