Pourquoi le faire :
Pour consulter l'historique complet des interactions et des modifications relatives à un client spécifique, enregistrées dans le registre historique.
Procédure :
1. Accédez à la fiche ou à la page de détail du client dont vous souhaitez consulter l'historique.
2. Repérez la section ou l'onglet dédié au registre des activités. Cette section affiche les données extraites du registre technique appelé customershistories.
3. Dans le registre, chaque activité est identifiée par un code unique appelé id.
4. Utilisez les fonctions de recherche, de tri ou de filtrage (si présentes dans le tableau) pour consulter ou isoler des entrées d'activité spécifiques dans l'historique.
5. Si nécessaire, pour supprimer une entrée spécifique (par exemple, une activité enregistrée par erreur), localisez la ligne désirée et cliquez sur l'option de suppression associée (généralement représentée par une icône de corbeille ou un bouton Elimina). La suppression s'effectue via l'identifiant id de la ligne.
