Le cross-selling (appelé aussi One Time Offer ou OTO) vous permet de proposer des produits supplémentaires ou complémentaires à vos clients pendant le processus de paiement.
Procédure
1. Accédez à la section de gestion des Checkout et ouvrez le Checkout que vous souhaitez modifier.
2. Naviguez à l'étape intitulée Cross-selling (généralement la dernière étape avant "Pages").
3. Dans la section dédiée à l'activation, cochez la case à côté de Activer le cross-selling.
Configuration du Cross-selling
Une fois activé, les options de configuration apparaîtront :
4. Dans le champ Produits à afficher, saisissez le nombre maximum de produits que vous souhaitez voir affichés dans l'offre OTO (la valeur par défaut est 3).
5. Dans le champ Origine des produits, sélectionnez comment les produits doivent être choisis pour le cross-selling :
- Hériter des produits dans le panier : Les produits OTO seront choisis automatiquement en fonction des produits présents dans le panier principal de l'utilisateur.
- Sélection manuelle : Vous devrez spécifier exactement quels produits inclure dans l'offre OTO.
6. Dans la section Sélection quantité, si vous souhaitez que l'utilisateur ne puisse pas modifier la quantité du produit OTO, cochez la case Désactiver la sélection de quantité.
7. Dans le champ Message d'invitation, saisissez le texte qui apparaîtra au-dessus des produits OTO pour encourager l'achat.
Ajout manuel des produits OTO
8. Si au point 5 vous avez sélectionné Sélection manuelle, la section Panier apparaîtra.
9. Dans cette section, utilisez l'outil de gestion du panier pour ajouter les produits spécifiques que vous souhaitez proposer comme One Time Offer.
Enregistrement
10. Une fois les modifications terminées, cliquez sur le bouton pour enregistrer le Checkout (généralement Enregistrer les modifications).
