Questa guida spiega come impostare manualmente una nuova password per un cliente o come generare e inviare automaticamente nuove credenziali di accesso via email.
1. Accedere alla Scheda Cliente
1. Dalla lista principale dei clienti, individuare il cliente desiderato.
2. Cliccare sul pulsante di modifica (solitamente l'icona della matita) per aprire la scheda di modifica del cliente.
2. Modifica Manuale della Password
Questa procedura permette di impostare una password specifica per il cliente.
1. Nella scheda di modifica del cliente, navigare fino alla sezione Login (potrebbe essere l'ultimo passaggio del wizard o un tab separato).
2. Assicurarsi che la casella Abilita Login sia spuntata.
3. Se si sta creando un nuovo cliente, assicurarsi che la casella Genera e invia credenziali sia NON spuntata, in modo da visualizzare i campi password.
4. Inserire la nuova password nel campo Password.
- Nota per clienti esistenti: Se non si desidera modificare la password, lasciare questo campo vuoto (
Laisser vide pour ne pas modifier).
5. Reinserire la stessa password nel campo Conferma Password.
6. Se la casella Email confermata non è spuntata, il cliente dovrà confermare l'indirizzo email tramite un link prima di poter accedere.
7. Cliccare sul pulsante Salva (solitamente in alto a destra) per applicare le modifiche.
3. Generare e Inviare Credenziali Casuali (Password Reset)
Questa procedura genera una password casuale e la invia automaticamente all'indirizzo email del cliente.
Metodo A: Durante la Creazione/Modifica del Cliente
Questo metodo è utile se si desidera che il sistema gestisca la creazione della password.
1. Nella scheda di modifica del cliente, navigare fino alla sezione Login.
2. Assicurarsi che la casella Abilita Login sia spuntata.
3. Spuntare la casella Genera e invia credenziali.
- Nota: Spuntando questa opzione, i campi Password e Conferma Password verranno nascosti, poiché il sistema creerà la password in autonomia.
4. Cliccare sul pulsante Salva. Il cliente riceverà un'email contenente la nuova password generata automaticamente.
Metodo B: Utilizzo del Pulsante Azioni (Per Clienti Esistenti)
Questo metodo è il modo più rapido per resettare le credenziali di un cliente già esistente.
1. Nella scheda di modifica del cliente, osservare il pannello laterale (o la sezione user-preview-actions).
2. Cliccare sul pulsante Genera ed invia credenziali via email.
3. Confermare l'azione quando richiesto dal sistema.
- Attenzione: Questa azione resetta immediatamente la vecchia password del cliente e invia i nuovi dati di accesso via email.
4. Il sistema notificherà l'avvenuto invio delle nuove credenziali.
