Description : Cet outil permet de configurer et gérer un ou plusieurs comptes de messagerie externes (serveurs SMTP) que le système utilisera pour l'envoi de toutes les communications automatiques et transactionnelles.
À quoi ça sert ? (Exemples pratiques)
- Améliorer la délivrabilité des emails : En utilisant un serveur SMTP professionnel (comme ceux fournis par Office 365, Google Workspace ou des services dédiés), on réduit le risque que les emails envoyés par le système finissent dans le dossier spam.
- Gérer plusieurs expéditeurs : Permet de définir différents comptes d'envoi, utile si vous souhaitez que les communications marketing partent d'une adresse et les notifications de support d'une autre.
- Définir un expéditeur par défaut : Permet de désigner un compte spécifique qui sera utilisé automatiquement comme expéditeur pour toutes les fonctions du logiciel nécessitant l'envoi d'un email.
Fonctionnalités principales
- Création et gestion : Il est possible d'ajouter, modifier et supprimer des configurations email dans une liste centralisée.
- Vérification immédiate de la connexion : Avant de sauvegarder, il est possible de tester les paramètres saisis (Host, Login, Password) pour s'assurer que le système peut se connecter correctement au serveur SMTP externe.
- Activation sélective : Chaque connexion peut être activée ou désactivée. Le système n'utilisera que les connexions actives pour l'envoi.
- Désignation du compte par défaut : Il est possible d'assigner un compte comme expéditeur global par défaut pour l'ensemble du système.
Comment configurer
Pour configurer un nouveau compte email, il faut remplir les champs suivants, divisés en deux sections principales :
1. Données de sortie (SMTP)
| Champ | Description | Notes |
|---|---|---|
| Nom Connexion | Un nom interne pour identifier le compte (ex. "SMTP Bureau", "Serveur Marketing"). | Obligatoire. |
| Email Expéditeur | L'adresse email qui apparaîtra comme expéditeur des communications. | Doit être une adresse valide. |
| Serveur | L'adresse du serveur SMTP (ex. smtp.office365.com). | Obligatoire. |
| Actif | Sélectionner pour activer l'utilisation de cette configuration. | |
| Utiliser comme expéditeur par défaut | Sélectionner si cette configuration doit être utilisée comme expéditeur prioritaire pour tous les emails du système. | Un seul compte peut être par défaut. |
2. Détails techniques d'accès
| Champ | Description |
|---|---|
| SMTP Login | Le nom d'utilisateur ou l'adresse email complète requise pour l'authentification sur le serveur. |
| SMTP Password | Le mot de passe pour l'authentification sur le serveur. |
| Chiffrement | Le protocole de sécurité requis par le serveur (généralement SSL ou TLS). |
| Port | Le port utilisé par le serveur SMTP (les plus courants sont 587 ou 465). |
Vérification de la connexion :
Après avoir saisi toutes les données, cliquez sur le bouton Vérifier la connexion. Le système tentera immédiatement d'établir une connexion avec le serveur afin de confirmer que les paramètres sont corrects.
Adresses IP source (Whitelist)
Si le serveur mail utilisé dispose de pare-feu restrictifs ou politiques de sécurité bloquant les connexions provenant de sources externes non reconnues, il pourrait être nécessaire d'autoriser explicitement nos serveurs.
Veuillez insérer dans la liste blanche (whitelist) de votre serveur mail ou pare-feu les adresses IP publiques suivantes utilisées par notre infrastructure pour effectuer l'envoi :
13.38.96.22813.39.17.10652.47.109.25115.236.148.18035.180.87.24013.38.244.16435.181.213.114
Intégrations automatiques
La configuration des connexions email est fondamentale pour garantir le bon fonctionnement de toutes les automatisations et communications générées par le système.
- Envoi des communications : Toutes les fonctions qui envoient des emails (comme les notifications utilisateur, réponses automatiques aux formulaires, envoi de factures ou rapports) utiliseront la configuration active.
- Priorité de l'expéditeur par défaut : Si vous activez l'option "Utiliser comme expéditeur par défaut", cette connexion aura la plus haute priorité et écrasera toute autre configuration de réponse ou d'expéditeur spécifiée dans des formulaires ou sections tierces parties. Lorsqu'une configuration est enregistrée comme par défaut, toutes les autres configurations précédemment définies comme telles sont automatiquement désactivées à ce rôle.
