Comment enregistrer les modifications à l'expéditeur

Ce guide décrit les étapes nécessaires pour enregistrer les modifications apportées à un expéditeur existant dans le système.

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Comment Enregistrer les Modifications de l'Expéditeur

Après avoir modifié les données d'un expéditeur, il est nécessaire de les enregistrer pour appliquer les changements.

REMARQUE IMPORTANTE : Les expéditeurs de type SMS et Email nécessitent un processus de validation après l'enregistrement ou la modification de l'adresse/nom.

Suivez ces étapes pour enregistrer les modifications :

1. Accéder à la Section Générale

Assurez-vous d'être dans la section appelée Général de l'écran de modification de l'expéditeur.

2. Modifier les Données de l'Expéditeur

Modifiez les champs nécessaires, en faisant attention au type d'expéditeur sélectionné :

• Nom expéditeur : Saisissez ou modifiez le nom qui apparaîtra comme expéditeur (obligatoire).
• Attention pour SMS : Si la Typologie est définie sur "Usa per gli SMS", le nom de l’expéditeur ne peut pas dépasser 11 caractères et doit contenir uniquement des caractères alphanumériques et certains symboles spécifiques.
• Typologie : Sélectionnez le canal d’utilisation souhaité :
• Usa per le email
• Usa per gli SMS
• Usa per WhatsApp

3. Modifier les Données Spécifiques (Uniquement pour Email)

Si la Typologie sélectionnée est Usa per le email, remplissez ou modifiez les champs suivants :

• Email : L’adresse email de l’expéditeur (obligatoire pour les emails).
• Reply To : L’adresse à laquelle les réponses seront envoyées.

4. Gestion des Expéditeurs WhatsApp

Si vous sélectionnez la typologie Usa per WhatsApp, la création et la modification de l’expéditeur se font via un formulaire séparé. Dans ce cas, vous serez redirigé vers le formulaire Paramètres => Messages => WhatsApp et il ne sera pas nécessaire d’enregistrer les données sur cet écran.

5. Enregistrer les Modifications

Après avoir complété les modifications (et si la typologie n’est pas WhatsApp), cliquez sur le bouton Salva (généralement situé en haut ou en bas de l’écran de modification) pour appliquer les changements.

• Si l’enregistrement réussit, le système confirmera l’opération et la page se rechargera pour afficher l’état de validation mis à jour de l’expéditeur.