Ce guide vous montre comment configurer un nouvel expéditeur en spécifiant l'adresse email qui sera utilisée pour l'envoi des communications.
Prérequis : Vous devez être sur l'écran de création ou de modification d'un expéditeur.
Suivez ces étapes pour saisir l'adresse email de l'expéditeur :
1. Nom expéditeur : Dans le champ étiqueté Nom expéditeur, saisissez le nom que vous souhaitez voir affiché par les destinataires (par exemple, "Support Client" ou le nom de votre entreprise).
2. Type : Dans le champ Type, assurez-vous que l'option Usa per le email est sélectionnée.
- Note : Si vous sélectionnez un autre type (SMS ou WhatsApp), les champs relatifs à l'email disparaîtront.
3. Email : Dans le champ Email, saisissez l'adresse email complète que vous utiliserez pour envoyer vos communications. C'est l'adresse principale de l'expéditeur.
4. Reply To (Optionnel) : Dans le champ Reply To, vous pouvez saisir une adresse email alternative. Si spécifiée, les réponses des destinataires seront envoyées à cette adresse au lieu de l'adresse principale.
5. Enregistrement : Cliquez sur le bouton d'enregistrement (généralement situé en haut à droite de l'écran) pour enregistrer le nouvel expéditeur.
Étapes suivantes (Important) :
Après avoir enregistré un expéditeur de type email, le système enverra un lien de validation à l'adresse email que vous avez saisie.
- Vérifiez votre boîte mail (et le dossier spam/courrier indésirable) pour trouver l'email de validation.
- Cliquez sur le lien contenu dans l'email pour confirmer que l'adresse vous appartient.
Tant que l'adresse n'est pas validée, vous ne pourrez pas l'utiliser pour envoyer des emails. Si vous ne recevez pas l'email de validation, vous pouvez cliquer sur le lien Re-invia link di attivazione présent dans l'écran de modification de l'expéditeur.
