Ce guide explique comment créer un nouvel expéditeur ou modifier un expéditeur existant pour l'envoi d'emails, SMS ou messages WhatsApp.
> Note Importante : La procédure d'enregistrement varie légèrement en fonction du Type d'expéditeur sélectionné.
Procédure Étape par Étape
1. Accéder au Module de Modification :
- Si vous créez un nouvel expéditeur, cliquez sur le bouton pour ajouter un nouvel enregistrement.
- Si vous modifiez un expéditeur existant, cliquez sur la ligne correspondante dans le tableau principal.
2. Remplir les Données Générales :
Dans le champ Nome mittente, saisissez le nom que vous souhaitez voir affiché comme expéditeur de vos messages (par exemple, le nom de votre entreprise).
3. Sélectionner le Type d'Expéditeur :
Dans le champ Tipologia, sélectionnez le canal que vous souhaitez utiliser :
Usa per le emailUsa per gli SMSUsa per WhatsApp
Selon votre sélection, des champs et instructions spécifiques apparaîtront.
A. Si vous avez choisi "Usa per le email"
Cette section demande la saisie d'adresses email valides.
1. Remplissez le champ Email avec l'adresse que vous utiliserez pour envoyer les communications.
2. (Optionnel) Remplissez le champ Reply To si vous souhaitez que les réponses des destinataires soient envoyées à une adresse différente de celle de l'expéditeur.
3. Après l'enregistrement, le système lancera la validation de l'adresse. Suivez les instructions à l'écran pour compléter la validation (par exemple, en cliquant sur le lien envoyé par email).
- Si vous n'avez pas reçu le lien d'activation, cliquez sur
Re-invia link di attivazione.
B. Si vous avez choisi "Usa per gli SMS"
Cette section utilise uniquement le Nome mittente saisi au point 2.
> Important : Le nom d'expéditeur pour les SMS doit être validé. Il est nécessaire d'utiliser des noms d'entreprises et non des noms personnels. Le nom ne peut pas dépasser 11 caractères.
1. Après avoir saisi le Nome mittente, procédez à l'enregistrement.
2. Le système enverra automatiquement la demande de validation du nom. Vérifiez les messages d'état pour savoir si l'expéditeur est Convalidato ou In approvazione.
C. Si vous avez choisi "Usa per WhatsApp"
> Attention : Il n'est pas possible d'enregistrer directement l'expéditeur WhatsApp depuis ce module.
1. Une fois que vous avez sélectionné le type WhatsApp, le bouton d'enregistrement disparaît.
2. Pour créer ou gérer les expéditeurs WhatsApp, cliquez sur le bouton Vai al modulo WhatsApp et suivez les instructions dans le module dédié.
4. Enregistrer les Données :
Une fois les champs requis remplis (et si le type n'est pas WhatsApp), cliquez sur le bouton Salva (ou équivalent) pour enregistrer l'expéditeur dans le système.
> Si l'enregistrement a réussi, la page se mettra à jour pour afficher l'état de validation du nouvel expéditeur.
