Ce guide vous montre comment activer la synchronisation des emails. Si cette fonction est désactivée, certaines réponses envoyées par email pourraient ne pas s'afficher correctement dans vos conversations.
Activer la Synchronisation des Emails
Suivez ces étapes pour activer la synchronisation des emails :
1. Accédez à la zone Messages
Allez dans la section de la plateforme où vous gérez vos conversations (la liste des chats).
2. Repérez l’avertissement de désactivation
Si la synchronisation est désactivée, vous verrez une bannière d’avertissement en haut de l’écran, intitulée Synchronisation email désactivée.
3. Cliquez sur le bouton d’activation
Dans cette bannière, cliquez sur le bouton Activer la synchronisation.
4. Activez la synchronisation dans les Paramètres
Vous serez redirigé vers la page des paramètres. Cherchez l’option relative à la gestion des emails (souvent appelée "Synchronisation Email" ou similaire) et assurez-vous qu’elle soit réglée sur Activé.
5. Enregistrez les modifications
Enregistrez les modifications apportées aux paramètres.
Une fois ces étapes terminées, la bannière d’avertissement ne sera plus visible et les réponses envoyées par email seront synchronisées avec vos conversations.
