Cette procédure vous permet de visualiser et de lancer un appel vers le client directement depuis la conversation de chat, en utilisant l'application téléphonique par défaut de votre appareil.
Prérequis : Vous devez avoir une conversation ouverte avec le client et son numéro de téléphone doit être enregistré dans l'annuaire.
1. Ouvrez la conversation avec le client que vous souhaitez contacter depuis la liste des conversations en cours.
2. Cliquez sur le bouton Détails situé en haut à droite, au-dessus de la zone de discussion.
3. Le panneau latéral avec les informations du client (Anagrafica) s'ouvrira.
4. Faites défiler jusqu'à la section contenant les coordonnées.
5. Si le numéro de téléphone est disponible, vous le trouverez dans un bouton avec l'icône du téléphone (<i class="fa fa-phone"></i>) et le numéro lui-même.
6. Cliquez sur le numéro de téléphone affiché pour lancer l'appel. Le système utilisera l'application téléphonique installée sur votre ordinateur ou appareil mobile.
