Ce guide explique comment supprimer de manière permanente une conversation de la plateforme.
ATTENTION : La suppression définitive ne peut pas être annulée.
Procédure étape par étape
1. Ouvrir la conversation
Cliquer sur la conversation que vous souhaitez supprimer dans la liste présente dans le panneau à gauche (En cours ou Archivées).
2. Ouvrir les détails de la conversation
Dans la barre supérieure du chat (header), cliquer sur le bouton Détails (icône <i class="fas fa-info"></i>). Le panneau latéral avec les informations sur l'auteur s'ouvrira.
3. Accéder aux options de suppression
Faire défiler jusqu'en bas du panneau des détails de l'auteur. Dans le pied de page, repérer le groupe de boutons d'action. Le bouton principal sera étiqueté Archiver (si la conversation est ouverte) ou Rouvrir (si la conversation est archivée).
Cliquer sur le bouton Archiver / Rouvrir pour ouvrir le menu déroulant.
4. Supprimer définitivement
Dans le menu déroulant, sélectionner l'option :
Supprimer définitivement (icône <i class="fas fa-trash"></i>).
5. Confirmer l'action
Le système peut demander une confirmation finale. Après confirmation, la conversation et tous les messages qu'elle contient seront supprimés de manière permanente.
