Ce guide explique comment accéder à la zone de gestion des templates (modèles de message prédéfinis) et comment utiliser un template existant dans une conversation. Les templates sont utiles pour envoyer des réponses rapides et standardisées.
1. Gérer (Créer ou Modifier) les Templates
Pour créer, modifier ou supprimer les templates de message existants, vous devez accéder à la section de gestion dédiée.
1. Depuis l'écran principal des Messages, localisez et cliquez sur le bouton Gestion template. Cela ouvrira une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet du navigateur.
2. Dans la nouvelle section, vous pourrez visualiser la liste des templates existants et procéder aux opérations de création ou de modification nécessaires.
2. Importer un Template dans le Chat
Vous pouvez utiliser un template prédéfini pour insérer rapidement du texte et des pièces jointes dans une conversation, que vous répondiez à un message existant ou que vous créiez une nouvelle conversation.
1. Ouvrez la conversation dans laquelle vous souhaitez utiliser le template. Si vous créez un nouveau message, cliquez sur le bouton Nouveau message et sélectionnez le type de conversation souhaité.
2. Dans la barre inférieure, au-dessus de la zone de rédaction du message, localisez le bouton Importa template.
3. Cliquez sur Importa template. Un menu déroulant avec la liste des templates disponibles s'ouvrira.
4. Cliquez sur le titre du template que vous souhaitez utiliser.
5. Le contenu (texte et éventuelles pièces jointes prédéfinies) sera inséré automatiquement dans la zone de rédaction. Vous pouvez modifier le contenu avant de l'envoyer.
6. Cliquez sur le bouton Invia pour envoyer le message.
