Ce guide explique comment restaurer une conversation précédemment archivée, la rendant à nouveau "En cours".
Procédure
1. Afficher les conversations Archivées
Dans la liste des conversations à gauche, cliquez sur l'icône Archiviate (poubelle) dans le pied de page pour afficher les chats fermés.
2. Sélectionner la conversation
Cliquez sur la conversation archivée que vous souhaitez rouvrir pour charger ses messages.
3. Ouvrir le panneau Détails
Dans l'en-tête de la conversation (en haut à droite), cliquez sur le bouton Dettagli (icône i). Le panneau latéral avec les informations sur l'auteur s'ouvrira.
4. Accéder à l'action Riapri
Dans le panneau Détails, faites défiler jusqu'en bas pour trouver la section contact-box-footer.
Cliquez sur le bouton vert Riapri (qui sert de menu déroulant).
5. Confirmer la réouverture
Dans le menu déroulant qui apparaît, cliquez sur l'option Riapri.
Une fois l'action confirmée, la conversation sera déplacée de la liste "Archiviate" à la liste "In corso". Vous recevrez le message de confirmation "Conversazione riaperta".
