Cette procédure vous permet de configurer l'envoi automatique d'un rappel par email au client si la commande n'est pas encore payée.
Remarque : Il n'est pas possible de programmer des rappels automatiques si la commande est déjà payée.
Procédure
1. Accédez aux détails de la commande pour laquelle vous souhaitez programmer le rappel.
2. Cliquez sur l'onglet Sollecito.
3. Dans la section principale, cochez la case à côté de Programma invio sollecito automatico.
- Les options de configuration apparaîtront.
4. Dans la section Programmazione invio :
- Utilisez l'outil graphique de programmation pour définir la fréquence et l'heure auxquelles le rappel doit être envoyé (par exemple, tous les jours à 12h00, ou seulement le lundi).
- Dans le champ A partire da, sélectionnez la date à partir de laquelle le système doit commencer à envoyer les rappels.
5. Dans la section Personalizzazione :
- Utilisez l'éditeur de texte pour personnaliser le contenu de l'email de rappel qui sera envoyé au client.
6. Une fois la configuration terminée, cliquez sur le bouton d'enregistrement du formulaire (généralement situé en bas de la page ou dans la barre latérale) pour activer la programmation.
Une fois enregistré, si l'envoi automatique est activé, le message suivant apparaîtra : Sollecito automatico attivato in data [data/ora].
