Description : Cet outil permet de demander aux clients des données spécifiques (comme les noms, préférences ou informations personnelles) pour chaque article acheté, directement lors de la procédure de paiement.
À quoi ça sert ? (Exemples pratiques)
Utilisez le Module Checkin chaque fois que vous devez recueillir des informations individuelles relatives à une quantité de produits ou services achetés.
- Vente de Billets ou Événements : Si un client achète 5 billets, vous pouvez demander le nom et prénom de chacun des 5 participants.
- Réservation de Services Multiples : Si vous vendez des forfaits vacances ou des cours pour plusieurs personnes, vous pouvez collecter les données de check-in (ex. allergies, taille de t-shirt) pour chaque participant.
- Enregistrement des Données Obligatoires : Assurez-vous de collecter toutes les données nécessaires pour la facturation ou la conformité légale, en les différenciant pour chaque article dans le panier.
Fonctionnalités principales
- Configuration par Produit : La demande de données de checkin est activée et personnalisée individuellement pour chaque produit ou plan d’abonnement.
- Collecte Dynamique des Données : Pendant le checkout, le système génère automatiquement les étapes nécessaires à la saisie, en fonction de la quantité d’articles achetés.
- Affichage lors du Checkout : Les formulaires sont intégrés comme étapes obligatoires dans la procédure de paiement, garantissant que les données soient collectées avant la finalisation de la commande.
- Récapitulatif et Modification : Le client peut visualiser un récapitulatif de toutes les données de checkin fournies et a la possibilité de revenir en arrière pour les modifier avant de conclure l’achat.
- Archivage Sécurisé : Toutes les données collectées sont sauvegardées et liées de façon permanente à la commande spécifique.
Comment configurer
La configuration du Checkin se fait dans les paramètres de chaque produit ou plan d’abonnement.
| Option | Description |
|---|---|
| Demander les données client pour chaque article acheté | Active ou désactive le système de checkin pour ce produit spécifique. |
| Sélectionner un formulaire pour demander les données clients | Choisissez le module prédéfini (créé via le Gestionnaire de Formulaires) qui sera affiché au client pour la collecte des données. |
| Afficher un seul formulaire (indépendamment de la quantité) | Si activé, le système demandera les données de checkin une seule fois, même si le client achète plusieurs unités du produit. Sinon, un formulaire sera demandé pour chaque unité achetée. |
> Note : Il est nécessaire d’avoir préalablement créé un formulaire personnalisé contenant les champs spécifiques que vous souhaitez demander (ex. Nom, Date de naissance, Document).
Intégrations automatiques
Le Module Checkin s’intègre automatiquement avec les zones suivantes du système afin d’assurer un flux complet :
1. Étapes de Paiement (Checkout)
Lorsqu’un client ajoute au panier un produit nécessitant le checkin, le système insère automatiquement des sections obligatoires supplémentaires dans la procédure de paiement. Chaque section correspond à une demande d’informations (ex. « Client 1 », « Client 2 ») et présente le formulaire sélectionné à remplir.
2. Récapitulatif de Commande
Sur la page finale du récapitulatif du checkout, avant confirmation d’achat, une section dédiée affiche clairement toutes les données collectées pour chaque client/article avec possibilité de modification.
3. Détails de Commande (Zone Administrative)
Après que la commande est complétée, un nouvel onglet nommé "Données clients" est ajouté à l’affichage des détails de commande. Cet onglet contient toutes les données checkin collectées, organisées par client/unité, permettant au personnel administratif d’accéder facilement aux informations associées à chaque article vendu.
4. Gestion des Données
En cas de suppression d’une commande, toutes les données checkin collectées et associées à cette commande sont automatiquement supprimées du système afin de maintenir la propreté de la base de données.
