Description : Outil permettant de générer, attribuer et gérer des bons de réduction personnalisés (coupons) pour chaque client, les rendant visibles et applicables directement dans l'espace réservé et lors du paiement.
À quoi ça sert ? (Exemples pratiques)
Utilisez cet outil pour fidéliser les clients et encourager des achats spécifiques :
- Attribution ciblée : Attribuez manuellement un bon de réduction exclusif à un client spécifique (par exemple, comme compensation ou récompense de fidélité).
- Automatisation des récompenses : Configurez l'attribution automatique d'un coupon lorsque le client effectue une action spécifique (par exemple, laisser le premier avis ou atteindre un certain niveau de dépenses).
- Suivi simplifié : Permettez aux clients de visualiser en un seul endroit tous les bons de réduction dont ils disposent, avec indication claire du statut (disponible ou utilisé).
Fonctionnalités principales
Gestion des Bons de Réduction (Panneau Administratif)
Dans le profil de chaque client, une section dédiée aux Bons de Réduction est disponible :
- Ajout personnalisé : Il est possible de sélectionner un coupon existant et de l'attribuer au client. Lorsqu'un coupon est attribué, le système le transforme automatiquement en bon dynamique, limitant son utilisation à l'adresse email du client sélectionné.
- Affichage détaillé : L'administrateur peut voir la liste des bons attribués, incluant ID, code, type (pourcentage, fixe, etc.), valeur et état d'utilisation (disponible ou utilisé).
- Suppression : Il est possible de supprimer un coupon attribué. La suppression entraîne la suppression définitive du bon de réduction du système, pas seulement son association au client.
Espace Client (Frontend)
Si activé, l'Espace Client affiche une section "Vos Bons" où le client peut :
- Consulter la liste : Visualiser tous les bons de réduction qui lui sont attribués, avec le code, la valeur et le statut.
- Application rapide : Si le bon est disponible, le client peut cliquer sur le bouton "Appliquer au panier" pour l'insérer directement dans le récapitulatif de commande.
Comment configurer
Les paramètres principaux se trouvent dans la section de configuration du module.
Options de configuration de l'Espace Client
| Option | Description |
|---|---|
| Afficher la section dans l'espace client | Active ou désactive l'affichage de la section "Mes Bons" dans le panneau utilisateur. |
| Texte introductif | Permet de définir un message d'accueil ou une brève explication qui apparaîtra en haut de la liste des bons du client. |
Configuration pour Attribution Automatique (Cadeaux et Bonus)
Le module s'intègre avec la fonctionnalité "Cadeaux périodiques" ou "Bonus" du système.
- Type de Cadeau : Lorsqu'on configure un cadeau automatique (ex. Bonus premier avis), il est possible de sélectionner le type "Coupon".
- Sélection du Coupon : On choisit le coupon principal à attribuer.
- Description : On définit une brève description qui sera affichée au client.
Lorsque l'action automatique se déclenche, le système crée une copie du coupon principal, la personnalise avec un code unique et l'attribue au client.
Intégrations automatiques
Le système gère automatiquement plusieurs opérations pour garantir que les bons fonctionnent correctement et que les données soient toujours à jour.
- Application lors du Checkout : Si un client connecté possède des bons disponibles et n'en a pas encore appliqué un dans son panier, une liste des "Réductions disponibles" apparaît automatiquement dans le récapitulatif de commande, permettant une application directe.
- Mise à jour du statut : Après qu'une commande soit complétée et payée, le bon utilisé par le client est automatiquement marqué comme "Utilisé" et ne pourra plus être réappliqué.
- Gestion des suppressions : Si un client est supprimé du système, tous les bons qui lui sont attribués sont automatiquement retirés. De même, si un coupon principal est supprimé, son association avec tous les clients est supprimée.
- Affichage dans le Panneau Clients: Une colonne supplémentaire est affichée dans la table générale des clients indiquant immédiatement combien de bons ont été attribués à chaque utilisateur.
