Description : Outil permettant aux clients enregistrés (professionnels, entreprises ou partenaires) de créer, gérer et publier de manière autonome un ou plusieurs profils publics (fiches d'entreprise) sur le site web.
À quoi ça sert ? (Exemples pratiques)
- Création d'une liste de partenaires : Utilisez-le pour construire un annuaire consultable de fournisseurs, affiliés ou professionnels collaborant avec votre plateforme.
- Gestion autonome des informations : Permettez à vos partenaires de mettre à jour horaires, adresses, galeries photos et contacts sans l'intervention de l'administrateur du site.
- Collecte de feedbacks publics : Intégrez un système d'avis et de notes directement sur les fiches des professionnels pour augmenter la confiance et la transparence.
Fonctionnalités principales
Gestion des profils
- Vitrine complète : Chaque professionnel peut créer une fiche détaillée incluant titre, description complète (avec éditeur de texte avancé), logo et image de couverture.
- Médias et contenus : Possibilité de charger une galerie photo (jusqu'à 10 images) et d'insérer un lien vers une vidéo promotionnelle (ex. YouTube).
- Catégorisation et attributs : Attribution du profil à une ou plusieurs catégories et sélection d'attributs spécifiques (caractéristiques, services offerts, etc.), filtrables par les utilisateurs.
- Sites et géolocalisation : Saisie d'un ou plusieurs sites physiques complets avec adresse, avec calcul automatique des coordonnées pour affichage sur carte.
- Horaires de travail : Définition des heures d'ouverture et de fermeture pour chaque jour de la semaine.
- Remise appliquée : Possibilité d'indiquer un pourcentage de remise, avec vérification automatique du respect du minimum imposé par la catégorie.
- Révision et approbation : Le profil ou les modifications peuvent être soumis à approbation par un administrateur avant publication.
Interaction avec les utilisateurs
- Avis et notation : Les utilisateurs authentifiés peuvent laisser une note (de 1 à 5 étoiles) et un commentaire textuel sur le profil.
- Liste des favoris : Les utilisateurs peuvent sauvegarder les profils qui les intéressent dans une liste personnelle.
- Formulaire de contact : Chaque profil inclut un formulaire dédié envoyant les messages directement au professionnel, en sauvegardant la conversation dans l'espace réservé.
Comment se configure-t-il
La configuration se divise entre les paramètres généraux (panneau administratif) et la gestion des données (espace réservé du professionnel).
1. Paramètres Administratifs (Champs et Révision)
Dans le panneau de contrôle, l'administrateur peut définir quelles fonctionnalités sont disponibles pour les profils publics.
| Option | Description |
|---|---|
| Demander révision du profil | Si activé, les nouveaux profils doivent être approuvés par un administrateur avant publication. |
| Demander révision à chaque modification | Si activé, chaque modification enregistrée par le professionnel passe en état "en révision". |
| Vidéo personnalisée | Active le champ pour l'insertion d'un lien vidéo (ex. YouTube). |
| Galerie | Active le chargement d'une galerie d'images. |
| Image de couverture | Active le chargement d'une image de couverture. |
| Remise à appliquer | Active le champ pour l'insertion d'un pourcentage de remise. |
| Horaires de travail | Active la section pour la gestion des horaires d'ouverture et fermeture. |
2. Paramètres Catégories (Remise Minimale)
Pour chaque catégorie du Répertoire, il est possible de définir une remise minimale obligatoire que le professionnel doit respecter pour pouvoir s'enregistrer dans cette section.
3. Gestion du Profil (Espace Réservé Utilisateur)
Le professionnel accède à son Espace Réservé, dans la section Profil public, où il peut :
1. Visualiser les profils : Voir une liste des profils actifs et en révision, avec possibilité d’en ajouter si autorisé.
2. Modifier les données principales : Saisir Titre, Description et sélectionner les Catégories d’appartenance.
3. Charger des médias : Utiliser le système glisser-déposer pour Logo, Couverture et Galerie.
4. Gérer les sites : Ajouter, modifier ou supprimer des adresses physiques. Le système calcule automatiquement les coordonnées géographiques pour la carte.
5. Définir des attributs : Sélectionner les caractéristiques spécifiques du service (les attributs disponibles varient selon la catégorie choisie). Si requis par l’attribut, il peut aussi saisir un prix spécifique.
6. Horaires de travail : Saisir les heures d’ouverture et fermeture pour chaque jour, avec possibilité d’ajouter plusieurs plages horaires dans une même journée.
Intégrations automatiques
Menu de navigation et Pages
- Pages dynamiques : Le module crée automatiquement les pages nécessaires pour afficher le détail du professionnel individuel ainsi que la liste des résultats de recherche.
- Menu Catégories: Les catégories créées dans le panneau administratif sont rendues disponibles pour inclusion automatique dans les menus de navigation du site.
- Espace Client: Deux onglets sont ajoutés dans l’espace réservé du professionnel: Profil public (pour gérer la fiche) et Messages reçus (pour consulter les demandes envoyées via le formulaire public).
Recherche et Filtres
- Recherche globale: Les profils des professionnels et leurs catégories sont intégrés à la fonction recherche globale du site.
- Filtres avancés: Les visiteurs peuvent rechercher les professionnels par mot-clé, attribut/caractéristique et localisation (géolocalisation).
Automatisations et Notifications
- Notifications email: Des emails automatiques sont envoyés à l’administrateur pour les profils en attente de révision ainsi qu’au professionnel lorsqu’il reçoit un nouvel avis.
- Conditions d’automatisation: Il est possible d’utiliser l’appartenance d’un professionnel à une catégorie spécifique comme filtre dans les automatisations marketing (ex. envoyer une newsletter uniquement aux clients ayant un profil dans une certaine catégorie).
Différences clés
Cet outil est spécifiquement conçu pour créer des fiches publiques consultables par les visiteurs. Si l’objectif est de gérer la relation client (factures, commandes, etc.), on utilise le module principal Gestion Clients. Le Répertoire se concentre sur la visibilité et l’interaction publique (avis, sites, horaires).
