Guide pour Visualiser l'État de Téléchargement des Documents du Client
Ce guide explique comment vérifier quels documents ont été téléchargés par un client spécifique dans la section Gestion Client.
Procédure
1. Accédez à la section Gestion Client (ou à la liste des clients).
2. Dans le tableau récapitulatif des clients, recherchez la colonne intitulée Documents.
- Si le client a téléchargé au moins un document, vous verrez l'indication Oui.
- S'il n'a téléchargé aucun document, vous verrez l'indication Non.
3. Cliquez sur le nom du client pour accéder à son profil détaillé.
4. Dans la barre d'onglets du profil client, cliquez sur l'onglet intitulé Documents.
5. Dans cette section, chaque document demandé sera listé dans un encadré séparé.
6. Pour chaque document, vérifiez l'état du téléchargement :
- Document Téléchargé : Si le document est présent, vous verrez un message en vert indiquant : "Document téléchargé le [Date et Heure]". Vous pouvez cliquer sur le bouton Voir document pour visualiser ou télécharger le fichier.
- Document Manquant : Si le document n'a pas encore été téléchargé, vous verrez un message en rouge indiquant : "Document manquant".
7. Si le document nécessite la saisie de données supplémentaires (comme spécifié lors de la configuration), ces données seront affichées dans l'encadré sous le nom du champ requis (par exemple, si le champ "Nom du document" a été demandé, vous verrez un champ de saisie avec la valeur entrée par le client).
(Note : Sur cet écran, les administrateurs ont également la possibilité de télécharger ou remplacer le document du client en utilisant le champ texte/sélecteur média sous l'étiquette Gérer document).
