Questa guida ti spiega come lasciare o modificare un feedback per un prodotto acquistato, utilizzando la sezione "Recensione prodotti" della tua Area Cliente.
1. Accedere alla Sezione Recensioni
1. Accedi alla tua Area Cliente.
2. Nel menu laterale, cerca e clicca sulla voce Recensione prodotti (o Feedback dei prodotti).
3. Troverai un elenco dei prodotti che puoi recensire.
2. Scrivere una Nuova Recensione
Se non hai ancora lasciato un feedback per un prodotto, vedrai il modulo di recensione pronto per l'uso.
1. Seleziona un voto cliccando sul numero di stelle desiderato (da 1 a 5).
2. Scrivi il tuo commento nell'area di testo che riporta la frase Facci sapere la tua opinione al riguardo.
(Nota: Il commento è facoltativo, ma consigliato).
3. Clicca sul pulsante Invia Feedback.
Cosa succede se non inserisci un commento?
Se provi a inviare il feedback senza aver scritto nulla nel campo del commento, apparirà un messaggio di avviso:
> "Non hai inserito nessun commento, sei sicuro di voler inviare solo il voto?"
- Seleziona OK per inviare solo il voto (le stelle).
- Seleziona Annulla per tornare indietro e aggiungere un commento.
3. Modificare una Recensione Esistente
Se hai già inviato un feedback, vedrai il riepilogo della tua recensione attuale.
1. Individua il prodotto che desideri modificare.
2. Clicca sul pulsante Modifica Feedback. Il modulo di recensione apparirà sotto il riepilogo.
3. Modifica il voto cliccando sulle nuove stelle.
4. Modifica il testo nell'area del commento.
5. Hai due opzioni:
- Clicca Aggiorna Feedback per salvare le modifiche.
- Clicca Annulla per chiudere il modulo e mantenere la recensione originale.
Una volta inviato o aggiornato il feedback, la pagina si ricaricherà e riceverai un messaggio di conferma. La tua recensione sarà pubblicata non appena verrà approvata dal sistema (se la moderazione è attiva).
