Description : Permet de connecter le système Framework360 directement aux imprimantes thermiques GoodCom, automatisant l'envoi des commandes et la gestion de leur statut.
À quoi ça sert ? (Exemples pratiques)
Cet outil est essentiel pour les activités qui utilisent des imprimantes thermiques GoodCom pour la gestion des commandes (par exemple, restaurants, services de livraison ou à emporter).
- Automatise l'impression : Chaque nouvelle commande reçue sur votre site web est automatiquement envoyée à l'imprimante GoodCom, éliminant ainsi la nécessité d'une saisie manuelle.
- Mise à jour en temps réel : L'imprimante peut communiquer au système si la commande a été acceptée ou refusée, mettant immédiatement à jour le statut de la commande dans votre panneau de contrôle.
- Détails précis : Assure que tous les détails de la commande (produits, quantités, prix, données client et notes d'expédition) sont correctement formatés pour l'impression thermique.
Fonctionnalités principales
Le module GoodCom gère tout le cycle de vie de la commande entre votre système et le dispositif d'impression.
- Préparation des commandes : Intercepte les commandes nouvellement créées (généralement celles nécessitant une confirmation manuelle, comme le paiement à la livraison ou le retrait) et les met en file d'attente pour l'envoi.
- Envoi formaté : Convertit automatiquement les données complexes de la commande (panier, données d'expédition, méthode de paiement) en une chaîne de texte structurée, lisible par l'imprimante GoodCom.
- Gestion du retour d'information : Reçoit la confirmation ou le refus de l'imprimante et met à jour en conséquence le statut de la commande dans le système.
Comment configurer
La configuration nécessite l'insertion de deux adresses web (URL) spécifiques, générées automatiquement par le système, qui doivent être copiées et collées dans les paramètres de votre appareil GoodCom ou du service de gestion de l'imprimante.
Accédez à la section Paramètres du module GoodCom pour visualiser les paramètres nécessaires :
| Nom du champ | Description | Action requise |
|---|---|---|
| URL de réception des commandes | L'adresse que l'imprimante doit interroger pour recevoir la prochaine commande en attente d'impression. | Copiez cette URL et insérez-la dans les paramètres de polling de l'imprimante. |
| URL de callback | L'adresse que l'imprimante utilise pour communiquer au système le statut de la commande (Acceptée ou Refusée). | Copiez cette URL et insérez-la dans les paramètres de callback de l'imprimante. |
Note : Les deux URL contiennent un jeton de sécurité unique garantissant que seul votre appareil GoodCom peut communiquer avec votre système.
Intégrations automatiques
Gestion automatique des statuts
Lorsque l'imprimante GoodCom envoie une réponse via l'URL de callback, le système effectue les actions suivantes :
| Réponse de l'imprimante | Action dans le système | Notes ajoutées à la commande |
|---|---|---|
| Acceptée | Le statut de la commande est mis à jour en "Complétée". | L'heure de confirmation fournie par l'imprimante est enregistrée. |
| Refusée | Le statut de la commande est mis à jour en "Annulée". | La raison du refus envoyée par l'imprimante est enregistrée. |
File d'attente des commandes
Le système vérifie continuellement s'il y a des commandes en attente d'impression. Après qu'une commande a été envoyée et que son statut a été mis à jour (Acceptée ou Refusée), le système rend disponible la prochaine commande en file d'attente, garantissant que l'imprimante reçoive toujours la commande la plus récente à traiter.
