La synchronisation des contacts garantit que les données de vos clients (comme le nom, l'email, le téléphone, les listes newsletter et les étiquettes) sont automatiquement mises à jour à la fois sur Framework360 et sur Google Contacts. Une fois configurée, la synchronisation s'effectue automatiquement toutes les 15 minutes.
Procédure de Synchronisation
Cette procédure suppose que le plugin Google Contacts est déjà installé et que vous avez complété l'autorisation (OAuth) pour connecter votre compte Google.
1. Accéder aux Paramètres de Synchronisation
1. Connectez-vous au panneau de contrôle de Framework360.
2. Allez dans la section Plugin et cliquez sur le plugin Google Contacts.
3. Dans les paramètres du plugin, cherchez et cliquez sur l’onglet ou la section dédiée à la Synchronisation (ou Webhooks).
2. Configurer la Synchronisation des Clients
Dans la section de synchronisation, vous trouverez l’option principale pour la gestion des contacts : Synchroniser les clients.
A. Synchronisation Entrante (Importation)
Cette option importe les contacts de Google vers Framework360.
1. Localisez la section relative à la synchronisation Google Contacts => Framework360.
2. Activez cette option (généralement via un interrupteur ou une case à cocher).
> Résultat : Les nouveaux contacts ajoutés dans Google Contacts seront automatiquement importés dans Framework360 et marqués avec l’étiquette interne "Google Contact".
B. Synchronisation Sortante (Exportation)
Cette option exporte les clients de Framework360 vers Google Contacts.
1. Localisez la section relative à la synchronisation Framework360 => Google Contacts.
2. Activez cette option.
3. Si nécessaire, cliquez sur le bouton Paramètres (ou sur l’icône d’engrenage) pour définir les filtres d’exportation.
- Ici, vous pouvez spécifier si vous souhaitez exporter uniquement les clients appartenant à certaines Listes newsletter ou possédant des Étiquettes spécifiques dans Framework360.
- Vous pouvez également définir si le champ du numéro de téléphone portable est obligatoire pour l’exportation.
> Résultat : Les clients de Framework360 qui répondent aux critères du filtre seront créés comme nouveaux contacts dans Google. Leurs listes newsletter et leurs étiquettes Framework360 seront incluses dans la section "Biographie" du contact Google.
3. Enregistrer les Modifications
1. Après avoir activé les directions de synchronisation souhaitées et configuré d’éventuels filtres, assurez-vous de cliquer sur le bouton Enregistrer les modifications (ou équivalent) pour rendre effectives les configurations.
La synchronisation automatique commencera dans les 15 minutes suivantes.
