Ce guide explique comment configurer l'attribution ou la soustraction de points de Lead Scoring lorsqu'un utilisateur remplit un Formulaire.
Prérequis Important :
Pour attribuer correctement les points, il est nécessaire que le système puisse identifier l'utilisateur. Assurez-vous également d'avoir activé l'action Registra cliente ou Iscrizione Newsletter dans le même Formulaire.
Procédure
1. Accédez aux paramètres du Formulaire que vous souhaitez modifier.
2. Dans la section dédiée aux Actions du Formulaire, ajoutez l'action Assegna punteggio Lead Scoring.
3. Cliquez sur l'action nouvellement ajoutée pour ouvrir la fenêtre de configuration.
4. Repérez le champ Operazione.
5. Sélectionnez l'action que vous souhaitez exécuter :
- Aggiungi : Pour augmenter le score du Lead.
- Sottrai : Pour diminuer le score du Lead.
6. Repérez le champ Punti.
7. Saisissez une valeur numérique (par exemple, 20 ou 5) représentant le nombre de points à ajouter ou à soustraire.
8. Enregistrez les modifications apportées à l'action et au Formulaire.
Une fois enregistré, chaque fois qu'un utilisateur complète le Formulaire, son score de Lead Scoring sera mis à jour en fonction de l'opération et de la valeur spécifiées.
