Cette procédure vous guide dans la configuration de l'action qui sera exécutée sur le score du client lorsqu'une règle spécifique de Lead Scoring est satisfaite.
Procédure
1. Accédez à la section de gestion des règles de Lead Scoring (généralement dans l'onglet Conditions des paramètres du plugin).
2. Créez une nouvelle règle ou modifiez-en une existante.
3. Dans la ligne de la règle, localisez la section étiquetée Opération.
4. Utilisez le menu déroulant pour sélectionner le type de modification à appliquer au score :
- Ajouter : Ajoute la valeur spécifiée au score actuel du client.
- Retirer : Soustrait la valeur spécifiée du score actuel du client.
- Définir : Remplace le score actuel du client en le fixant à la valeur spécifiée.
5. Dans le champ numérique adjacent au menu déroulant, saisissez la valeur numérique en points à appliquer.
6. Assurez-vous que le champ Titre soit rempli pour identifier la règle.
7. Définissez les Conditions et la Description de la règle, si nécessaire.
8. Enregistrez les modifications apportées à la règle. (L'enregistrement est géré automatiquement par le système ou via un bouton d'enregistrement général).
