Guide : Supprimer des opérations de l'historique du score client
Cette procédure vous permet de retirer des opérations individuelles de score (crédits ou débits) enregistrées pour un client spécifique.
Procédure
1. Accédez à la fiche du client dont vous souhaitez modifier l'historique du score.
2. Dans la fiche client, cliquez sur l'onglet Lead Scoring (identifié par l'icône du thermomètre).
3. Faites défiler jusqu'à la section contenant le tableau de l'historique des scores (le tableau avec les colonnes Type, Valeur, Notes et Date).
4. Repérez l'opération spécifique que vous souhaitez supprimer.
5. Sur la ligne correspondant à l'opération, cliquez sur l'icône de suppression (généralement une icône en forme de corbeille) située à l'extrême droite de la ligne.
6. Confirmez la suppression lorsque le système vous le demande.
L'opération sera supprimée de l'historique. Le tableau se mettra à jour automatiquement.
