Les notes internes permettent de documenter la raison spécifique pour laquelle une modification manuelle du score de Lead Scoring d'un client a été effectuée.
Procédure
1. Accédez à la fiche du client souhaité.
2. Sélectionnez l'onglet Lead Scoring.
3. Trouvez la boîte intitulée Aggiungi operazione.
4. Si la boîte est réduite, cliquez sur l'icône pour l'étendre et afficher les champs.
5. Dans le champ Tipologia, sélectionnez l'opération de scoring désirée (Aggiungi, Rimuovi ou Imposta).
6. Dans le champ Valore, saisissez le nombre de points à appliquer.
7. Dans le champ Note Interne, tapez la description ou la motivation de cette opération de scoring manuelle.
8. Pour enregistrer l'opération et appliquer les points, cliquez sur le bouton Aggiungi operazione situé en bas de la boîte.
