Pour consulter toutes les modifications du score Lead Scoring appliquées à un client, y compris les détails de l'opération et la date d'enregistrement.
Procédure
1. Accédez à la fiche du client souhaité (Anagrafica Cliente).
2. Cliquez sur l'onglet Lead Scoring.
3. Faites défiler la page jusqu'à afficher le tableau de l'historique.
Le tableau affichera les colonnes suivantes :
- Tipologia : Indique si l'opération a été un Accredito ou un Addebito de points.
- Valore : Le score numérique attribué ou retiré.
- Note : Éventuelles notes internes associées à l'opération.
- Data : La date et l'heure auxquelles l'opération a été enregistrée.
