Guide : Sélectionner le formulaire à utiliser pour l'inscription
Pour pouvoir sélectionner un formulaire d'inscription, vous devez d'abord activer la demande de données à l'utilisateur avant le début de la conversation.
Procédure
1. Accédez aux paramètres du Live Chat et sélectionnez l'onglet Affichage.
2. Repérez la section contenant l'étiquette Demande de données.
3. Cliquez sur le menu déroulant sous Demande de données et sélectionnez l'option :
- Demande de données obligatoire
(En sélectionnant "Ne pas demander de données", le formulaire d'inscription ne sera pas visible).
4. Une fois la demande de données activée, un nouveau champ intitulé Formulaire d'inscription apparaîtra.
5. Cliquez sur le champ Formulaire d'inscription et sélectionnez le formulaire que vous souhaitez utiliser pour recueillir les informations de l'utilisateur (comme le nom et l'email).
6. Enregistrez les modifications pour appliquer le formulaire sélectionné.
