Ce guide explique comment configurer le module que les utilisateurs verront lorsque le Live Chat demande leurs informations avant de commencer une conversation.
Sélectionner le formulaire d'inscription à utiliser pour la demande de données
Pourquoi faire cela :
Il est possible de demander aux utilisateurs non authentifiés de remplir un formulaire (par exemple, nom et email) avant de pouvoir envoyer leur premier message dans le chat.
Procédure
1. Connectez-vous au panneau d'administration et allez dans les paramètres du plugin Live Chat.
2. Cliquez sur l'onglet Affichage.
3. Faites défiler jusqu'à la section contenant l'étiquette Demande de données.
4. Dans le menu déroulant sous Demande de données, sélectionnez l'option souhaitée :
- Ne pas demander de données (Le chat est immédiatement disponible).
- Demande obligatoire de données (L'utilisateur doit remplir un formulaire avant de chatter).
5. Si vous avez sélectionné une option qui nécessite des données, un nouveau champ intitulé Formulaire d'inscription apparaîtra.
6. Cliquez sur le champ Formulaire d'inscription pour ouvrir le sélecteur et choisissez le formulaire que vous souhaitez utiliser pour collecter les données de l'utilisateur.
- Note : Le formulaire sélectionné sera affiché dans le Live Chat à la place du champ texte, tant que l'utilisateur n'aura pas terminé son inscription.
7. Une fois terminé, assurez-vous d'enregistrer les modifications des paramètres du plugin.
