Pourquoi le faire : Pour s'assurer que les utilisateurs fournissent leurs informations de contact (comme le nom et l'email) avant de démarrer une nouvelle conversation.
Procédure
1. Connectez-vous au panneau d'administration et naviguez dans les paramètres du plugin Live Chat.
2. Cliquez sur l'onglet Visualisation.
3. Repérez la section contenant l'étiquette Richiesta dati.
4. Dans le menu déroulant, sélectionnez l'option Richiesta dati obbligatoria.
5. Une fois l'option obligatoire sélectionnée, un nouveau champ intitulé Form di registrazione apparaîtra. Cliquez sur ce champ et choisissez le formulaire que vous souhaitez utiliser pour collecter les données de l'utilisateur.
6. Optionnel : Si vous souhaitez modifier le texte qui apparaît au-dessus du formulaire d'inscription dans le chat, naviguez dans l'onglet Messaggi et modifiez le contenu du champ Modulo di registrazione.
7. Cliquez sur le bouton pour enregistrer les modifications (généralement situé en bas de la page ou en haut à droite) afin d'appliquer les nouveaux paramètres.
À partir de maintenant, les utilisateurs devront remplir le formulaire d'inscription avant de pouvoir taper leur premier message dans le chat.
