Ce guide explique comment accéder et télécharger les contenus (images ou documents) qui vous sont envoyés par l'opérateur dans le chat.
Procédure
1. Ouvrez le Chat : Cliquez sur l'icône du chat (généralement une bulle de dialogue) ou sur l'en-tête de la fenêtre du chat pour l'ouvrir.
2. Repérez le Message : Faites défiler l'historique des messages dans la zone principale du chat (liveChat-message-area).
3. Gérez les Images : Si l'opérateur a envoyé une image (comme un fichier .png, .jpeg, .jpg ou .gif), vous verrez une miniature en aperçu.
- Cliquez sur l'image elle-même ou sur le nom du fichier affiché sous l'aperçu pour ouvrir l'image en taille réelle dans un nouvel onglet du navigateur.
4. Téléchargez les Fichiers : Si l'opérateur a envoyé un fichier non image (comme un document ou une archive), vous verrez un lien avec le nom du fichier, précédé d'une icône de téléchargement (<i class="fas fa-download"></i>).
- Cliquez sur le nom du fichier pour lancer le téléchargement sur votre appareil.
