Description : Affiche des popups en temps réel avec les activités récentes effectuées par les visiteurs sur votre site web, en utilisant la preuve sociale pour augmenter la confiance et les conversions.
À quoi ça sert ? (Exemples pratiques)
Cet outil est essentiel pour créer un sentiment d'activité et de confiance autour de votre offre.
- Augmenter la preuve sociale : Montre que d'autres utilisateurs achètent vos produits ou services, encourageant ainsi les nouveaux visiteurs à faire de même.
- Mettre en avant l'intérêt pour le contenu : Si un utilisateur a téléchargé une ressource importante (ex. un catalogue ou un PDF), vous pouvez afficher cette activité pour démontrer la valeur de vos documents.
- Créer une urgence (douce) : Voir des achats récents ou des interactions incite l'utilisateur à ne pas reporter sa décision.
Fonctionnalités principales
Le module "Live Visitor Events" gère et affiche automatiquement les interactions des utilisateurs sur votre site.
- Affichage des ventes récentes : Récupère et montre les détails des commandes complétées (nom du client, lieu et produit acheté).
- Affichage des activités suivies : Permet de transformer des actions spécifiques des utilisateurs (comme l'inscription, le téléchargement ou la consultation d'une page clé) en notifications publiques.
- Personnalisation du contenu : Vous pouvez définir le texte exact qui apparaît pour chaque type d'événement suivi, en utilisant des données dynamiques (comme le nom du fichier téléchargé ou la valeur d'un champ).
- Contrôle de la fréquence : Vous pouvez régler la vitesse et la durée d'affichage des popups aux visiteurs.
- Gestion par page : Il est possible d'activer ou désactiver l'affichage des popups sur certaines pages spécifiques ou landing pages.
Comment configurer
La configuration est divisée en trois sections principales : Générales, Ventes et Tracking.
1. Paramètres généraux (Affichage)
Ces options contrôlent l'apparence et la fréquence d'affichage du popup pour tous les événements.
| Paramètre | Description |
|---|---|
| Intervalle d'affichage | Fréquence (en secondes) à laquelle un nouveau popup doit apparaître. |
| Durée de visibilité | Durée (en secondes) pendant laquelle chaque popup reste à l'écran. |
| Popups par page | Nombre maximum d'événements affichés à un visiteur unique sur une page donnée. |
| Son de notification | Choisissez si un court son doit être joué lorsqu'un nouveau popup apparaît. |
| Masquer sur mobile | Option pour désactiver l'affichage des popups sur les appareils mobiles (recommandé pour ne pas gêner la navigation). |
2. Paramètres Ventes
Ces options permettent d'afficher les achats récents effectués par les clients.
| Paramètre | Description |
|---|---|
| Activer l'affichage des ventes | Active la collecte et l'affichage des commandes. |
| Afficher les commandes récentes datant de... | Spécifie combien de jours dans le passé rechercher les commandes à afficher. |
| Afficher uniquement les commandes payées | Filtre les événements pour inclure seulement les commandes complètes et payées. |
3. Paramètres Tracking (Événements personnalisés)
Cette section liste tous les événements précédemment suivis sur votre site (ex. "Inscription Newsletter", "Téléchargement Catalogue").
Pour chaque événement suivi, vous pouvez configurer :
| Paramètre | Description |
|---|---|
| Activer l'événement | Active l'affichage des popups pour ce type spécifique d'activité. |
| Afficher les événements récents datant de... | Spécifie combien de jours dans le passé rechercher cet événement. |
| Texte de l'événement | Texte qui apparaîtra dans le popup. Vous pouvez utiliser les Shortcodes (affichés à côté du label) pour insérer des données dynamiques liées à l'action (ex. {nomproduit}, {titreressource}). |
Exemple de texte événement : a téléchargé le fichier {nom_ressource}
Intégrations automatiques
Le module "Live Visitor Events" s'intègre nativement avec les zones suivantes du système :
Contrôle pour Pages et Landing Pages
Lorsque vous modifiez une Page ou une Landing Page, vous trouverez une section dédiée à "Live Visitor Events". Ici, vous pouvez décider de montrer ou cacher les popups sur cette page spécifique, indépendamment des réglages globaux.
Données de vente
Le système accède automatiquement aux données du module Facturation et Ventes pour récupérer les commandes complétées et en faire des notifications d'achat.
Données de tracking
Le système se connecte au module de Web Tracking afin d'identifier et afficher les actions spécifiques que vous avez configurées pour être suivies (ex. clic sur un bouton, remplissage d'un formulaire).
Note : Si aucun événement de tracking n'a encore été enregistré sur votre site, la section "Tracking" peut apparaître vide. Vous devrez configurer un projet Web Tracking avant de commencer à collecter ces données.
