Modifier les paramètres d'une action d'envoi WhatsApp existante

Pour mettre à jour le contenu, l'expéditeur ou le destinataire d'un message WhatsApp automatique dans le cadre d'une campagne.

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Procédure

1. Accédez à la section de modification de l'action WhatsApp existante. La page sera intitulée Modifier WhatsApp.

2. Faites défiler jusqu'à la section Paramètres WhatsApp.

3. Mettez à jour le nom interne de l'action dans le champ Titre du message.

4. Sélectionnez le numéro de téléphone à partir duquel le message sera envoyé via le menu déroulant Expéditeur.

5. Définissez le destinataire du message dans le menu déroulant Destinataire :

• Sélectionnez Par défaut pour envoyer le message au contact associé à l'automatisation.
• Sélectionnez Personnalisé si vous souhaitez envoyer le message à un numéro spécifique ou à une liste de numéros.

6. Si vous avez sélectionné Personnalisé, saisissez le(s) numéro(s) de téléphone souhaité(s) dans le champ Destinataire personnalisé qui apparaît.

7. Modifiez le contenu du message dans la zone de texte Message.

• Remarque : Vous pouvez utiliser les Shortcodes listés dans le tableau pour personnaliser le message avec les données du contact.

8. Ajoutez, supprimez ou modifiez les fichiers multimédias (comme des images ou des PDF) à joindre au message via la section Pièces jointes.

9. Une fois les modifications terminées, cliquez sur le bouton de sauvegarde de votre automatisation ou campagne pour confirmer les nouveaux paramètres.