Pour visualiser l'état de livraison et d'interaction de chaque utilisateur ayant reçu un message WhatsApp dans le cadre d'une campagne spécifique :
Procédure
1. Accédez à la section d'analyse ou de statistiques de votre campagne Marketing.
2. Repérez le bloc relatif à la campagne WhatsApp que vous souhaitez analyser. Ce bloc est identifié par le titre de la campagne et l'icône WhatsApp (<i class="fa fa-whatsapp"></i>).
3. Puisque le bloc est initialement compressé, cliquez sur le titre ou sur l'icône d'expansion (<i class="fa fa-chevron-up"></i>) pour afficher les détails.
4. Une fois la section déployée, faites défiler vers le bas jusqu'à trouver le tableau des destinataires, implicitement intitulé par les colonnes :
| Colonne | Description |
|---|---|
| Destinataire | Le contact qui a reçu le message. |
| Date envoi | La date et l'heure auxquelles le message a été envoyé. |
| Date ouverture | La date et l'heure auxquelles le destinataire a lu le message. |
| Date clic | La date et l'heure auxquelles le destinataire a cliqué sur un lien présent dans le message. |
| Statut | L'état final du message (ex. Non reçue, Reçue, Lue, Clic). |
Note : Le tableau est interactif et permet de trier les destinataires selon les colonnes, avec la Date envoi définie par défaut comme tri décroissant.
