Afficher le statut (Non reçue, Reçue, Lue, Clic) pour chaque destinataire
Pour afficher les détails de livraison et d'interaction pour chaque destinataire individuel d'un message WhatsApp envoyé via une Campagne Marketing, suivez ces étapes.
Procédure
1. Accédez à la section Marketing et sélectionnez la Campagne dont vous souhaitez afficher les statistiques.
2. Faites défiler la page des statistiques jusqu'à trouver la section WhatsApp.
3. Dans la section WhatsApp, trouvez le message spécifique dont vous voulez analyser les destinataires (identifié par son titre, par exemple <?= $whatsapp_detail['name']; ?>).
4. Si la section du message est compressée, cliquez sur le titre ou sur l'icône d'expansion (la flèche pointant vers le haut) pour afficher les détails.
5. Sous le résumé des statistiques (Messages envoyés, ouverts, cliqués), vous trouverez un tableau intitulé avec les colonnes suivantes :
- Destinataire
- Date d'envoi
- Date d'ouverture
- Date du clic
- Statut
6. Dans la colonne Statut, vous pourrez voir le statut de livraison et d'interaction pour ce destinataire, qui peut être :
- Non reçue : Le message n'a pas été livré au destinataire.
- Reçue : Le message a été livré.
- Lue : Le destinataire a ouvert et visualisé le message.
- Clic : Le destinataire a cliqué sur un lien présent dans le message.
7. Les colonnes Date d'ouverture et Date du clic afficheront la date et l'heure exactes auxquelles l'action a été enregistrée, ou N/A si l'action n'a pas eu lieu.
