Ce guide explique comment configurer le contenu et les paramètres d'un message WhatsApp dans le cadre d'une campagne marketing (Automation ou Standard).
Configuration du Message WhatsApp
Pour créer ou modifier un message WhatsApp, suivez les étapes ci-dessous dans l'écran de modification de l'action :
1. Paramètres de Base
1. Titre du Message : Dans le champ Titre message, saisissez un nom interne pour identifier cette action au sein de votre campagne.
2. Expéditeur : Dans le menu déroulant Mittente, sélectionnez le numéro WhatsApp que vous utiliserez pour envoyer le message. Sélectionnez Predefinito pour utiliser le numéro configuré par défaut.
3. Destinataire :
- Laissez sur
Predefinitosi vous souhaitez que le message soit envoyé au contact qui exécute l'action dans la campagne. - Sélectionnez
Personalizzatosi vous souhaitez envoyer le message à des numéros spécifiques, indépendamment du contact de la campagne.
4. Destinataire Personnalisé (si applicable) : Si vous avez sélectionné Personalizzato, saisissez les numéros de téléphone portable dans le champ Destinatario personalizzato. Vous pouvez entrer plusieurs destinataires en les séparant par une virgule.
2. Création du Contenu
1. Message : Rédigez le contenu de votre message WhatsApp dans la zone de texte Messaggio.
- Note : Le message est limité à un maximum de 1530 caractères.
- Vous pouvez utiliser les Shortcode (variables telles que
{nome},{cognome}, etc.) listés dans le tableau en haut pour personnaliser le message avec les données du destinataire.
2. Pièces jointes : Cliquez sur la zone Allegati pour télécharger des fichiers à inclure dans le message.
- Les fichiers image (JPEG, PNG) et PDF sont autorisés.
- Il est possible de télécharger jusqu'à 3 pièces jointes.
3. Sauvegarde
Une fois la configuration terminée :
1. Cliquez sur le bouton de sauvegarde (généralement Salva ou Salva modifiche) pour confirmer l'action et l'intégrer dans votre campagne.
> Attention !
> L'envoi massif de messages peut entraîner des blocages de la part de WhatsApp. Nous vous invitons à consulter les FAQ de Maytapi pour plus d'informations.
