Pourquoi le faire : Pour personnaliser le texte par défaut, l'objet et les destinataires spécifiques des messages WhatsApp transactionnels ou automatiques.
Procédure étape par étape
1. Accédez à la section de gestion des Template (ou Modelli di Messaggio) de votre plateforme.
2. Sélectionnez le modèle de type WhatsApp que vous souhaitez modifier.
3. Repérez la section de modification du contenu. Vous trouverez les champs suivants :
- Titre du message : Saisissez ou modifiez le titre interne du modèle. Ce titre est utilisé pour l'identification au sein de la plateforme.
- Contenu du message : Modifiez le texte effectif qui sera envoyé aux destinataires via WhatsApp.
4. (Optionnel) Si vous devez configurer un destinataire spécifique pour ce modèle, repérez la section sous le groupe de paramètres :
- Destinataire personnalisé : Saisissez les numéros de téléphone des destinataires supplémentaires, en les séparant par une virgule.
5. Une fois les modifications terminées, cliquez sur le bouton d'enregistrement (généralement étiqueté comme Salva ou Applica modifiche) pour rendre effectif le nouveau contenu du modèle.
