Cette procédure décrit comment envoyer un message WhatsApp direct à un client unique depuis sa fiche profil.
Procédure
1. Accédez à la fiche ou au profil du client auquel vous souhaitez envoyer le message.
2. Repérez et cliquez sur le bouton Envoyer un message WhatsApp. La fenêtre de composition du message s'ouvrira.
3. Dans le champ Mittente, sélectionnez le numéro WhatsApp que vous utiliserez pour l'envoi. Sélectionnez l'option Predefinito pour utiliser le numéro principal configuré.
4. Dans le champ Message, écrivez le texte que vous souhaitez envoyer au client.
5. (Optionnel) Si vous devez joindre des fichiers (images, vidéos ou PDF), utilisez la section Allegati pour télécharger les médias.
6. Cliquez sur le bouton de confirmation (généralement Invia ou Salva) pour envoyer le message WhatsApp au client.
> Note : Le message envoyé sera visible et gérable dans la section "Messaggi" comme une nouvelle conversation.
