Pourquoi le faire :
Utiliser les shortcodes vous permet de personnaliser le message marketing avec des données spécifiques du destinataire (comme le prénom, le nom ou d'autres détails) pour rendre la communication plus efficace.
Écrire le Contenu du Message Marketing (en Utilisant les Shortcodes)
Suivez ces étapes pour composer le contenu de votre message WhatsApp et insérer des éléments dynamiques :
1. Accédez à la section Paramètres WhatsApp (ou Paramètres WhatsApp si vous modifiez une action dans une automatisation).
2. En haut de l'écran, vous trouverez un tableau listant tous les shortcodes disponibles (par exemple {customername}, {customeremail}, etc.).
3. Repérez le champ de texte intitulé Message.
4. Rédigez le contenu de votre message marketing dans ce champ.
5. Pour insérer une donnée personnalisée (comme le prénom du client), copiez le shortcode correspondant depuis le tableau de référence (par exemple, {customer_name}).
6. Collez le shortcode directement dans le texte du Message à l'endroit exact où vous souhaitez que la donnée apparaisse.
- Exemple : Si vous écrivez
Bonjour {customername}, nous avons une nouveauté pour vous !, le système remplacera{customername}par le prénom du destinataire au moment de l'envoi.
7. Assurez-vous que votre message ne dépasse pas la limite maximale de 1530 caractères.
8. Une fois terminé, cliquez sur le bouton pour sauvegarder l'action (le texte du bouton peut varier selon le contexte dans lequel vous vous trouvez, par exemple Enregistrer ou Mettre à jour).
