Ce guide explique comment configurer un modèle de message afin que, lorsqu'il est envoyé, il atteigne automatiquement un ou plusieurs destinataires prédéfinis, en plus du destinataire principal.
Procédure
1. Accédez à la section de gestion des modèles de message (souvent trouvée dans Paramètres ou Communications).
2. Sélectionnez le modèle de message WhatsApp que vous souhaitez modifier.
3. Dans l'écran de modification du modèle, faites défiler jusqu'à la section des paramètres.
4. Repérez le champ intitulé Destinatario personalizzato.
5. Dans ce champ, saisissez les numéros de téléphone des destinataires supplémentaires.
6. Important : Assurez-vous de séparer les différents destinataires en utilisant une virgule (par exemple : 393331234567, 393459876543).
- Note : Le placeholder du champ indique : "Inserisci i vari destinatari separati da una virgola".
7. Après avoir saisi les destinataires, enregistrez les modifications du modèle.
Chaque fois que ce modèle sera utilisé, le message sera envoyé à la fois au destinataire principal de l'action (ex. le client) et aux numéros spécifiés dans le champ Destinatario personalizzato.
