Pour afficher les taux de livraison, d'ouverture et de clics, ainsi que la liste détaillée des destinataires pour un message WhatsApp spécifique.
Procédure : Développer les détails des statistiques pour un message spécifique
1. Accédez à la section des statistiques de la campagne marketing contenant le message WhatsApp.
2. Repérez le bloc relatif au message que vous souhaitez analyser. Ce bloc est identifié par son Nom du message (par exemple, <h5><?= $whatsapp_detail['name']; ?></h5>).
3. Le bloc apparaît initialement replié (ibox collapsed). Cliquez sur l'icône d'expansion (une flèche ou un chevron, <i class="fa fa-chevron-up"></i>) située en haut à droite du titre du message.
4. Une fois développé, le bloc affichera :
- Les statistiques récapitulatives (Messages envoyés, Messages ouverts, Messages cliqués).
- Les taux de conversion détaillés (Taux de livraison, Taux d'ouverture, Taux de clics sur livraison).
5. Sous les statistiques récapitulatives, vous trouverez le tableau détaillé des destinataires, qui comprend les colonnes suivantes pour chaque destinataire :
- Destinataire
- Date d'envoi
- Date d'ouverture
- Date de clic
- Statut (par exemple, Non reçue, Reçue, Lue, Clic).
